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行业痛点
适用范围
业务流程
系统优势
产品架构
相关案例
行业痛点
纸质化巡检流程无法高效监管
不能实时用照片形式记录问题
报表统计效率低
适用行业
Applicable industry
适用场景
Applicable scene
业务流程
系统优势
个性定制·通知服务
报修安排·智能转派
扫码巡检·周期提醒
报修审核·监管流程
多样报表·掌握数据
产品架构
案例展示
k11物业管理系统
K11物业管理系统主要是为K11商场的店铺报修或内部设备巡检提供线上的技术支持,解决客户和工作人员使用纸质报表的繁琐问题,使得可以在移动端和PC端进项报修、维修、巡检、管理等工作,分为微信公众号和后台管理两个部分。
报修单审批
租户和巡检员可以上报维修问题,工程主管和客服审核租户提交的报修单,若需要维修材料费用,则需要租户同意才能进行派单操作;工程主管和客服的审核操作避免了因为误报、错报或者因为外界因素等造成的维修延迟。
周期性扫码巡检
后台设置周期性巡检的时间,当巡检员收到巡检周期性提醒之后进行扫码巡检,每个项目有一个专有二维码,巡检时打开微信进行扫描即出现需检查的项目列表,勾选正常或异常,异常状态需要填写问题描述和上传图片。
维修质量统计
工程主管派单给维修员,维修员维修之后需要上传维修结果,客服去检查,后台会记录这个流程,统计维修单的维修时间和维修质量,可对维修员进行业绩监测。
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